מדיניות החזרת / החלפת מוצרים 

 

 

מדיניות החזרת מוצרים

המוצר יוחזר חדש, ועד 14 יום מתאריך הקניה ובאריזתו המקורית וזאת בצירוף חשבונית הקנייה.

ההחזר לא יהיה מלא והלקוח יישא בדמי ביטול בגובה 5% מעלות המוצר.

בהחזרת מוצר שנרכש באמצעות כרטיס אשראי- תגבה עמלת ביטול נוספת בגין עמלת סליקה וזאת עד לגובה 2.5% מסכום המוצר בזמן הרכישה.

החזרת המשלוח תיעשה באופן עצמאי על ידי הלקוח למחסן קוקולה שבמושב ביצרון.

 

 

 

אופן החזרת התמורה

אופן החזרת התמורה ללקוח תהייה בהתאם לאמצעי התשלום ברכישת המוצר ובניכויי דמיי הביטול.

החזרת התמורה ובניכויי דמיי הביטול, תיעשה בסמוך למועד ביטול העסקה ובכפוף להחזרת המוצר,כאמור לעיל, ולא יאוחר 14 ימיי עסקים.

באם נעשה התשלום במזומן או בשיק, השבת התמורה ובניכויי דמיי הביטול, תיעשה במזומן או בשיק תוך חמישה ימיי עסקים ממועד ביטול העסקה.

היה ובוצע התשלום בשיק-תוחזר התמורה ובניכויי דמיי ביטול,רק לאחר שנפרע השיק במלואו. ואז דמיי הביטול ישולמו ע"י הלקוח במזומן או בכרטיס אשראי במועד החזרת התמורה ללקוח.

היה ובוצע התשלום בכרטיס אשראי-יבוטל החיוב ע"י החברה וזאת ע"י הודעת החברה לחברת כרטיס האשראי של הלקוח על ביטול העסקה ובניכויי דמיי הביטול.

 

מדיניות החלפת מוצרים

מוצר יוחלף תוך 14 יום מתאריך הקניה וזאת רק כאשר המוצר יוחזר כחדש ובתנאי שלא נפגם ושלא נעשה בו כל שימוש ובצירוף אישור החלפה ו/או חשבונית הקנייה.

 

אמצעי תשלום

אין כפל מבצעים והנחות.התשלום יעשה באמצעות מזומן או כרטיס אשראי ובשיקים לפי שיקול דעת החברה.

 

שמירת זכויות

החברה שומרת לעצמה את הזכות לתקן ו/או לשנות את תקנון החזרת ו/או החלפת המוצרים בכל עת שתמצא לנכון. מדיניות החלפת ו/או החזרת מוצרים זו נוסחה בלשון זכר מטעמיי נוחות בלבד, אך מיועדת לנשים וגברים כאחד.

קוקולה אביזרים מעוצבים לחדרי ילדים
קישור לפייסבוק
קישור ליוטיוב

לביצוע הזמנה/שירות לקוחות

052-4333395

לביצוע הזמנה/שירות לקוחות

מצעי תצשלום חנות קוקולה אביזרים מעוצבים לחדרי ילדים